はじめまして、大阪の学校に通っている現役学生のイブです。
メルカリで出品してみたものの、いざ商品が売れると「この後どうすればいいの？」と困っていませんか？
私はバイトをせずに収入を得る方法として、2年ほど前からメルカリで不用品を販売しており、これまでに100点以上の商品を売ってきました。
しかし、初めて商品が売れたときはとてもうれしかった一方で、その後の対応がわからず戸惑ったことを覚えています。
この記事では、メルカリ初心者の方や、これからメルカリを始めようとしている方に向けて、商品が売れた後の流れをわかりやすく解説します。
コピペして使えるメッセージ例も紹介していますので、ぜひ参考にしてみてください。
まだメルカリに登録していない方は、以下の記事をご覧ください！
購入者へメッセージを送信
商品が売れた後、最初にやることは購入者へメッセージを送ることです。
メッセージの送信は必須ではありませんが、送っておくことで相手に安心感を与えられるため、私は必ず送るようにしています。
メッセージの内容は、購入していただいたことへのお礼と発送予定日の連絡が基本です。
以下では、パターン別にメッセージ例を紹介していますので、コピペしてそのまま使ってください。
なお、購入者から先にメッセージが送られてきた場合でも、そのまま使えます。
購入者の支払いが完了していない場合
メルカリでは、購入者の支払いが完了するまで商品を発送してはいけません。
そのため、コンビニ払いやATM払いが選択されている場合は、支払いが完了するまで待つ必要があります。
なお、支払いが完了していない場合は、取引画面の上部に「支払い確認中です」と表示されます。
このような場合は、以下のメッセージを送っておきましょう。
この度はご購入いただき誠にありがとうございます。
お支払いが確認でき次第、発送させていただきます。
発送が完了しましたら、改めてご連絡いたしますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
短い間ではありますが、どうぞよろしくお願いいたします。
支払いが完了すると、取引画面の上部の表示が「発送をしてください」に変わります。
表示が変わったら、次の商品を梱包へ進みましょう。
購入者の支払いが完了しており、本日中に発送する場合
購入者の支払いが完了すると、取引画面の上部に「発送をしてください」と表示されます。
本日中に発送する予定であれば、以下のメッセージを送りましょう。
この度はご購入いただき誠にありがとうございます。
本日中に発送予定ですので、今しばらくお待ちいただければ幸いです。
発送が完了しましたら、改めてご連絡いたします。
短い間ではありますが、どうぞよろしくお願いいたします。
このメッセージを送ったら、次の商品を梱包に進んでください。
購入者の支払いが完了しており、翌日以降に発送する場合
購入者の支払いが完了すると、取引画面の上部に「発送をしてください」と表示されます。
翌日以降に発送する予定であれば、以下のメッセージを送りましょう。
「〇月〇日」の部分は、実際の発送予定日に置き換えてください。
必ず、出品時に設定している「発送までの日数」以内に発送するようにしましょう。
この度はご購入いただき誠にありがとうございます。
〇月〇日に発送予定ですので、今しばらくお待ちいただければ幸いです。
発送が完了しましたら、改めてご連絡いたします。
短い間ではありますが、どうぞよろしくお願いいたします。
このメッセージを送ったら、次の商品を梱包に進んでください。
商品を梱包
メッセージを送ったら、次は商品を梱包します。
発送方法によっては箱のサイズが決まっている場合があるので、事前に確認しておきましょう。
また、宅急便はサイズによって送料が変わるため、できるだけコンパクトにまとめるのがポイントです。
ここでは、私が実際によく行っている梱包方法を簡単に紹介します。
今回は、らくらくメルカリ便の宅急便コンパクトで送る場合を例にしますが、基本的な梱包方法は他の発送方法でも同じなので、ぜひ参考にしてみてください。
ビニールの袋に入れる
まずは、商品が濡れないようにビニールの袋に入れましょう。
私は100円ショップで購入した透明の袋を使っています。
箱に入れる
次に、商品を箱に入れます。
今回は宅急便コンパクトで送るため専用ボックスを使用しますが、通常の宅急便であれば手持ちの箱でも問題ありません。
また、ネコポスなどポスト投函サイズで送る場合は、封筒でも大丈夫です。
隙間を埋める
段ボール箱などに入れて送る場合は、商品が動いて傷つかないよう、隙間を埋めましょう。
隙間を埋めるものは、新聞紙など家にあるもので大丈夫です。
封筒で送る場合や、段ボールと商品がぴったり収まっている場合は、無理に詰め物をする必要はありません。
最後に、フタが開かないようしっかり閉めておきましょう。
ここまでで、梱包の流れはイメージできたでしょうか？
思っていたよりも簡単だと感じた方も多いと思います。
また、「プチプチは使わないの？」と気になった方もいるかもしれません。
今回はプチプチを使いませんでしたが、傷つきやすい商品を送る場合は、ビニールの袋に入れる前にプチプチで包むのがおすすめです。
商品の種類ごとの詳しい梱包方法については、別の記事で紹介する予定です。
商品を発送
商品を梱包したら、いよいよ発送です。
取引画面に表示されている「商品サイズと発送場所を選択する」ボタンをタップし、商品サイズと発送場所を選択しましょう。
その後、選択した場所へ商品を持ち込みます。
今回は、宅配便ロッカーPUDOから発送する方法を簡単に紹介します。
発送方法によって手順は異なりますが、ここでは一例として参考にしてみてください。
※PUDOを利用できるのは、発送方法に「らくらくメルカリ便」を選択した場合のみです。
ご注意ください。
なお、らくらくメルカリ便については、以下の記事で詳しく紹介しています。
宅配便ロッカーPUDOへ持ち込む
まずは、商品を宅配便ロッカーPUDOへ持ち込みます。
私の家の近くにあるPUDOは、ヤマト運輸の営業所に設置されています。
画面の案内に沿って手続きを進める
PUDOでの操作はすべて画面に表示されるため、その案内に沿って進めていきましょう。
操作を進めていくと商品に合ったロッカーのサイズを選択する画面が表示されるので、適切なサイズを選びます。するとロッカーが開くので、そこに商品を入れましょう。
あとは扉を閉め、最終確認画面で「OK」を押せば発送完了です。
PUDOでの発送に必要なものは、メルカリを利用しているスマートフォンと発送する商品のみです。
伝票は不要で、そのままロッカーに入れるだけで完了します。
また、PUDOでの発送は慣れると1分もかからず、出かけるついでにできるのでとてもおすすめです。
詳しいPUDOでの発送方法や他の発送方法については、別の記事で紹介する予定です。
発送通知を行う
以下の内容はどの発送方法でも共通ですので、参考にしてください。
商品の発送が完了したら、取引画面の下部にある「商品の発送をしたので、発送通知をする」ボタンを押して、発送通知を行いましょう。
発送通知は以上で完了です。
私は発送通知とあわせて、以下のメッセージも送っています。
よろしければコピペして使ってみてください。
お世話になっております。
先ほど商品を発送いたしました。
お手元に届くまでもうしばらくお待ちください。
無事届きましたら、内容物の確認とメルカリの評価にてご連絡いただきますようお願いいたします。
「メルカリの評価」については、次の購入者を評価するで紹介しています。
購入者を評価する
メルカリでは、購入者が商品を受け取った後、内容を確認してから出品者に対して受取評価とコメントを送ります。
その後、出品者も購入者を評価します。
評価の手順は以下の通りです。
購入者の受取評価が完了すると、出品者側の取引画面の上部に「評価をしてください」と表示されます。
なお、購入者からの評価は、出品者が評価を行うまで確認することができません。
評価では、「良かった」か「残念だった」を選択し、コメントを記入します。
コメントの入力は任意ですが、せっかく購入していただいたので、一言お礼を書くのがおすすめです。
以下に、私が実際に使用している「良かった」場合のコメント例を紹介します。
よろしければ参考にしてください。
この度は商品をご購入いただきありがとうございました。
また機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
コメントを入力したら、「購入者を評価して取引完了する」を押しましょう。
これで取引完了です。
購入者のコメントが見られるようになり、「おさいふ」にあるメルペイにも売上金が反映されているはずです。
購入者がコメントを書かない場合もありますが、よくあることなので気にしなくて大丈夫です。
それよりも、商品が売れたときのうれしい気持ちを大切にして、家にある不用品をどんどん出品していきましょう！
まとめ
今回の記事では、メルカリで商品が売れた後の流れについて紹介しました。
少しでもお役に立てればうれしいです。
最初は大変かもしれませんが、慣れてくるとスムーズに進められます。
ぜひ、どんどん不用品を出品してみてください！
今後もメルカリに関する記事を更新していく予定ですので、定期的に「イブのライフノート」をチェックしていただけるとうれしいです。
最後までご覧いただき、ありがとうございました。